NOVARİS KOZMETİK SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
1.SÖZLEŞMENİN KONUSU
1.1.İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.essay.com.tr platformlarından elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede ve satış ilanında bahsi geçen niteliklere ve satış fiyatına haiz mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.essay.com.tr sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
2.GENEL KURALLAR
2.1. Kullanmakta olduğunuz platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Bu form ve sözleşme onaylanmadan satışa onay verilemez.
2.2. İnternet üzerinden gerçekleştirilen alım ve teslimat noktasında tüketicilerin hepsi tüm işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:24.05.2025/32909) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
2.3.Ürünün nakliyesi sırasında ortaya çıkan tüm masraf ve kargo ücretlerinin ödenmesi aksi satış ilanında açıkça belirtilmediği sürece satıcı tarafından ödenmektedir.
2.4. Satın alınan ürünlerde en uzun teslimat süresi 30 gün olarak belirlenmektedir. Yasal olarak bu süre zarfında ürün teslim edilmemişse alıcıların sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkı saklıdır. Ürünün geç teslim edilmesi veyahut hiç teslim edilmemesi dolayısıyla tüketicilerin zararının doğması halinde iş bu zarardan Novaris Kozmetik Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nin platformunun herhangi bir sorumluluğunun ve kusurunun olmadığını, taraflar kabul ve beyan ederler.
2.5. Satın alınan ürün, sipariş esnasında belirtilen özellik ve fiziki durumda teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca ürüne ait garanti belgesi, kullanım kılavuzu var ise bu belgelerinin ürün ile birlikte teslimi zorunludur.
2.6. Satın alınan ürünün satılmasının imkan dahilinden çıkması durumunda, satıcı bu durumu öğrendikten sonra en fazla 3 gün içerisinde bunu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Yasal olarak ürün bedelinin 14 gün içinde iade edilmesi gerekmektedir.
2.7.Satıcı tarafından sunulan hizmet perakende satış kapsamında tüketiciye yöneliktir; Satıcı, Alıcı’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.
3. SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
3.1.Alıcı, satın almış olduğu ürünün bedelini zamanında ödemez ya da bankaya verdiği ödeme emirlerini iptal ederse, satıcının ürünün teslim etme zorunluluğu ortadan kalkar.
4.ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
4.1.Daha önceden ön görülmeyen ve zorunlu hallerden dolayı ürün teslimatının gerçekleşmemesi durumunda, durum Alıcı’ya 3 gün içerisinde bildirilir. Alıcının tercihine göre, siparişin iptali, benzer bir ürünler siparişin değiştirilmesi ya da teslimatın engellenmesine sebep olan durumun ortadan kalkmasına dek erteleme talep edilebilir. Siparişin iptal edilmesi durumunda satıcı bedeli 14 gün içerisinde alıcıya iade etmek zorundadır. Aynı süre kredi kartı ile yapılan ödemeler içinde geçerlidir. Ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
5.1. Alıcı, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcı, işbu sözleşmeye konu olan ürünü teslim alma esnasında; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olup olmama durumunu kontrol ederek sorunlu ürünü kargo şirketine teslim etmek zorundadır. Mal veya hizmetin teslim alınması eylemi, mal ve hizmetin hasarsız ve istenilen özellikte olduğunun kabul edildiği anlama gelmektedir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır.
6. CAYMA HAKKI
6.1.Satın alınan Ürün’ü teslim tarihinden itibaren 14(OnDört) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu doğrultuda alıcı hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
Ön Bilgilendirme veya Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen taşıyıcı/ lar aracılığı ile iade kargo gönderimi yapılmaz ve üçüncü bir taşıma firması tercih edilirse, iade taşıma masraflarından Tüketici sorumlu olmaktadır.
Nasıl İade Ederim?
İade işlemleri www.essay.com.tr
, mobil uygulama veya resmî WhatsApp hattımız üzerinden yapılmaktadır.
Sitemizde doğrudan bir iade butonu bulunmamaktadır. İade talebi oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Resmî WhatsApp hattımız (+90 545 170 30 30) üzerinden bizimle iletişime geçin.
Sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi ve iade nedeninizi iletin.
Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza iade kargo kodu paylaşılacaktır.
İade edilecek ürün/ürünleri, faturası ile birlikte tek bir paket haline getirin.
Paylaşılan iade kargo kodu ile paketinizi belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim edin.
7 gün içinde kargoya verilmemesi durumunda, yeniden iade kargo kodu talep edilmesi gerekmektedir.
İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.
6.2. İade Kargo Kodu’na “Siparişlerim” sayfasından ve üyelik mail adresine gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşılabilir.
6.3.Mal/hizmetin tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) gün içinde ayıpsız ve kusursuz bir şekilde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya aittir.
7. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ
7.1.İptal iade sözleşmesinde satıcının cayma hakkı bildirimi yapılacak iletişim bilgileri arasında şirketin adı ve unvanı, adresi, e-posta adresi, telefonu ve faks numarası yer almakta olup aşağıdaki gibidir.
ŞİRKET
ADI/UNVANI : Novaris Kozmetik Sanayi Ticaret Anonim Şirketi
ADRES : Merkez Mahallesi Kağıthane Caddesi No:39 B/1 Kağıthane/ İstanbul
EPOSTA : [email protected]
TEL :+90 545 170 3030
8. CAYMA HAKKININ SÜRESİ
8.1. Alıcı, bir hizmet satın alması durumunda, cayma hakkı süreci sözleşmeyi imzaladığı andan itibaren başlamış olur. Cayma hakkı süresi sona ermeden hizmetin onayı ile faydalanılmaya başlanması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
8.2. İade sebebi, ürünün bedeninin olmaması, beğenmeme vs. gibi durumlar olması halinde, aksi satış ilanında açıkça belirtilmediği sürece kargo ücretleri müşterilere/ tüketicilere ait olacaktır.
9. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
9.1. 509 sayılı VERGİ USUL KANUNU Genel Tebliği uyarınca, bireysel müşterilerimizin, iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz faturanın alt tarafında bulunan iade bölümünün eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
9.2.İade edilmek istenen ürün ya da hizmet ile ilgili iade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, eğer var ise standart aksesuarları ile birlikte tam ve kullanılmamış olarak teslim edilmesi zorunludur.
9.3. Alıcı, aynı sipariş kapsamında birden fazla ürün satın almış olması halinde, cayma hakkını siparişe konu ürünlerin tamamı bakımından kullanabileceği gibi, dilediği ürün veya ürünler bakımından kısmi cayma hakkını da kullanabilir. Kısmi cayma halinde, yalnızca cayma hakkı kullanılan ürün veya ürünlere ilişkin bedel, işbu Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca alıcıya iade edilir.
9.4. Alıcı, cayma hakkını kullandığı ürünün, iade süresi içinde kullanımından veya kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından sorumludur. Ürünün, olağan bir inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması halinde meydana gelen değer kaybı, satıcı tarafından objektif kriterler esas alınarak belirlenir ve iade edilecek bedelden mahsup edilebilir.
9.5. Kampanya, indirim veya promosyon kapsamında ücretsiz olarak verilen ürünlerin iade edilmesi gereken hallerde, söz konusu ürünlerin de asıl ürünle birlikte iade edilmesi zorunludur. Hediye ürünün iade edilmemesi halinde, satıcı hediye ürünün rayiç bedelini iade edilecek bedelden mahsup edebilir.
İade Koşulları
I) Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih başlangıç olmak üzere en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde toplam ürün için ödenen bedeli geri iade etmek ve 20 (yirmi) günlük süre içerisinde iade edilen malı geri almakla yükümlüdür. Alıcı tarafından iade edilen mal satıcıya teslim edilemediği sürece, satıcı iade edilecek miktarı ödemekten kaçınabilir.
II)Alıcı’dan kaynaklı bir sebeple iade edilen malın değerinde bir azalma ve değer kaybı olması durumunda satıcı iade bedeli üzerinden hapis hakkını kullanarak zararını tazmin etme hakkına sahiptir.
10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLERİN KAPSAMI
10.1. Her mal veya hizmet cayma hakkı kapsamında değerlendirilemez. Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a)Fırsat, indirimli, kampanya, kupon vb. ürünü olarak ifade edilen ve üzerinde açık bir şekilde “FIRSAT ÜRÜNÜ” şeklinde yazılan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
b)Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
c) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
d)Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
e)Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
f) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
g)Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, DVD, VCD, CD, kasetler, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, kırtasiye ve bilgisayar sarf malzemelerine (toner, kartuş, şerit vb.) ilişkin sözleşmeler.
h) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
I) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
k) Geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç, tek kullanımlık ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkının kullanılması Yönetmelik gereği mümkün değildir.
10.2.İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
10.3.Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
10.4.İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
10.5.Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
10.6.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
10.7.Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar [gaz, elektrik, mikrodalga], set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular),televizyon vb. kurulum gerektiren ürünlerin kutuları ürün tarafınıza teslim edildikten sonra yalnızca yetkili servis çalışanları tarafından açılmalıdır. Yetkili servis çalışanlarından önce ürünün kutusunun tarafınızca açılması halinde ürün garanti kapsamı dışında kalabilir. Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde www.essay.com.tr internet sitesi üzerinden iade kodu alarak ürünü kargo görevlisine teslim ederek ürünü iade edebilirsiniz.
11.BİLGİLENDİRME, PROMOSYON VE BİLGİ GÜVENLİĞİ
11.1. Sitemizdeki kayıt formları, sipariş formları, anketler ve yarışmalarda, irtibat bilgilerinizi (adınız, soyadınız, e-mail adresiniz, telefon numaralarınız, posta adresiniz vs bilgiler) vermeniz talep edilmektedir. Ayrıca, satın alma formunda kredi kartı bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir. Yukarıda bahsedilen kişisel bilgileriniz; siparişlerinizi almak, ürün ve hizmetlerimizi sunmak, ödemelerinizi gerçekleştirmek, siparişlerinizi ulaştırmak ve siparişleriniz ile ilgili bilgi vermek, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama amacıyla sizinle irtibata geçmek, bilgilerinizi güncellemek, üyeliğinizi yönetmek ve sürdürmek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek ve 3. şahısların teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerini bizim adımıza yerine getirmelerini sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.
11.2. İnternet sitemizin üyesi olduğunuz andan itibaren, aksi tarafınızdan talep edilmediği sürece, günlük ve haftalık bilgilendirme bültenleri, sms, bildirim ve/veya e-mail adresinize gönderilebilecektir. Dilediğiniz zaman bu bültenlerde ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma hakkınız bulunmaktadır. Bu bültenlerin içeriği; satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerle ilgili bilgiler, ilgileneceğinizi düşündüğümüz diğer ürünler, 3. kişilerin reklamlarını ve benzeri bilgileri içerebilir. Demografik bilgiler, kullanıcılarımızın ilgi alanlarına göre sitemizi uyarlamak için kullanılmaktadır. Bu bilgiler, reklamların hedef kitleye uyarlanabilmesini temin etmek maksadıyla ve yalnızca diğer kullanıcılara ait bilgilerle birlikte olmak üzere, reklam verenlerle paylaşılabilir. Bu bilgilerde herhangi bir şekilde kişisel bilgi verilmez, sadece grup olarak kullanıcı eğilimleri ile ilgili birtakım çıkarımlar yapmak ve segmentasyon amacıyla kullanılır. Toplanan mali bilgiler satın aldığınız ürün ve hizmetleri size fatura etmek için kullanılmaktadır. Sitemizde bir satın alma yaptığınızda size ait mali bilgilerin, işleminizi gerçekleştirmek için gerekli 3. şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesini kabul etmektesiniz. Paylaşılacak bilgiler; kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV2 (Güvenlik Kodu) de dahil olmak üzere gerekli tüm mali bilgileri içerir.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
12.1.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
13. ÖDEME VE TESLİMAT
13.1. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
13.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı’nın Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir.
13.3. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
13.4. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI ve www.essay.com.tr sorumlu tutulamaz. Kargo firmalarının yoğunluğu kaynaklı gönderi süresinin uzama durumları her zaman göz önünde bulundurulur ve gerekirse ürünlerin bozulmaması için ivedilikle kargoya teslim edilir.
13.5. SATICI mücbir sebepler, beklenmedik haller veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
14. YETKİLİ MAHKEME:
14.1.İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar, ALICI’nın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. ELEKTRONİK KAYITLARIN GEÇERLİLİĞİ
15.1.Taraflar arasında ve tarafların yetkililerince yapılan e-posta, anlık mesaj, WP ve faks gibi elektronik yazışma kayıtları, kanunen geçerli delil sayılarak, usul hukuku bağlamında kesin ve bağlayıcı delil olarak kabul edilmiştir.
16. İMZA
16 maddeden ibaret iş bu sözleşme metni tanzim edilerek, elektronik ortamda onay işlemi ile birlikte imza altına alınmış olduğu k